Política de privacidad
Plantilla preparada para eRegistro. Completa los datos entre corchetes y revísala con tu asesor legal antes de publicarla.
1. Quiénes somos
eRegistro es un servicio de software (SaaS) desarrollado y operado por Cloudev SpA, RUT [RUT], con domicilio en [domicilio], Chile (en adelante, “Cloudev”). Contacto de privacidad: privacidad@cloudev.cl.
2. Dos roles distintos
Sitio web y relación comercial. Cuando visitas eregistro.cl, nos escribes por el formulario o te suscribes a comunicaciones, Cloudev es el responsable del tratamiento de tus datos.
Datos de la comunidad escolar. Los datos de alumnos, apoderados, personas autorizadas y funcionarios que cada colegio registra en la app pertenecen al colegio, que es el responsable. Cloudev actúa como encargado del tratamiento: los trata sólo por instrucción del colegio y para prestar el servicio, según la Política de tratamiento de datos. Para ejercer derechos sobre esos datos, dirígete primero a tu colegio; si nos escribes, derivaremos tu solicitud.
3. Qué datos tratamos en el sitio
- Formulario de contacto: nombre, correo, colegio, teléfono, motivo y mensaje.
- Registro de consentimientos: qué aceptaste, la versión del documento, fecha y un identificador cifrado de la dirección IP.
- Preferencias de cookies y datos técnicos necesarios para la seguridad del sitio.
4. Para qué los usamos y con qué base
| Finalidad | Base de licitud | Plazo |
|---|---|---|
| Responder solicitudes, demostraciones y soporte | Tu consentimiento y medidas precontractuales | 24 meses desde el último contacto |
| Enviar newsletter, boletines y ofertas | Consentimiento específico (casilla opcional o cookies de comunicaciones) | Hasta que retires el consentimiento |
| Invitarte a encuestas, votaciones y actividades de participación | Consentimiento específico (cookies de participación) | Hasta que retires el consentimiento |
| Seguridad del sitio y prevención de abusos | Interés legítimo | Hasta 12 meses |
| Acreditar consentimientos | Cumplimiento legal | Mientras dure la relación y los plazos de prescripción |
5. Con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Usamos proveedores que actúan como encargados bajo contrato: autenticación (Auth0, de Okta), alojamiento y almacenamiento en la nube [proveedor y región], y envío de correos [proveedor]. Algunos pueden estar fuera de Chile; en ese caso exigimos garantías adecuadas de protección.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo. Escríbenos a privacidad@cloudev.cl o usa el formulario de contacto. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.
7. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, cifrado adicional de los RUT, almacenamiento privado de fotografías, control de acceso por rol, registro de accesos y eliminación automática según el plazo definido. Si ocurre una vulneración que afecte tus datos, notificaremos a quien corresponda según la ley.
8. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores. Los datos de alumnos se tratan únicamente dentro de la app, por encargo del colegio, atendiendo siempre al interés superior del niño, niña o adolescente.
9. Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio e indicaremos la nueva versión. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, te lo pediremos.